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Es gibt nicht viel, was ich mehr hasse, als mich mit Kommentaren auf unseren Nischenwebsites auseinanderzusetzen. Sie können viel Zeit in Anspruch nehmen, nur um nichts zu erreichen.
Wie ich in diesem Beitrag erwähnt habe, gibt es sicherlich gute Gründe, Kommentare auf Ihrem Blog zuzulassen, aber das bedeutet nicht, dass es keine Nachteile gibt.
Einer der Nachteile beim Zulassen von Kommentaren auf Ihrer Website ist, dass Sie mit gelegentlicher Negativität umgehen müssen. Oftmals kommt diese Negativität einfach daher, dass jemand boshaft ist, aber manchmal steckt auch Wert in der Kritik des Kommentators.
Es gibt zwei Szenarien, in denen Sie negative Kommentare zu Ihrem Vorteil nutzen können. Das erste ist, wenn jemand eine legitime Beschwerde über etwas auf Ihrer Website hat.
Beschwerden wie diese kommen normalerweise in Form von etwas wie „Du hast keine Ahnung. Im Abschnitt über… hast du gesagt…, obwohl es offensichtlich… ist. Du bist ein Idiot.“
Wenn Sie Ihren Inhalt auslagern, besteht eine gute Chance, dass solche Kommentare tatsächlich Ungenauigkeiten in Ihren Beiträgen aufzeigen. Diese Kommentatoren tun Ihnen einen Gefallen, indem sie Ihnen genau sagen, was an Ihren Beiträgen verbessert werden kann.
Wenn dies der Fall ist, recherchieren wir die Behauptung, verbessern den Artikel entsprechend und löschen dann den Kommentar. Wir veröffentlichen diese Kommentare nicht, da das weder Ihnen noch Ihren Besuchern wirklich hilft.
Der andere Typ negativer Kommentare, der positiv umgedeutet werden kann, ist einer, bei dem jemand etwas Kleinkariertes sagt, das keinerlei reale Grundlage hat. Sie sagen einfach etwas, um sich selbst besser zu fühlen und zu beweisen, dass sie klüger sind als alle anderen.
Was wir in den meisten Fällen festgestellt haben, ist, dass wenn Sie diese Art von Kommentaren veröffentlichen und darauf positiv antworten („Oh wow, das wusste ich nicht. Danke für den Hinweis.“), das Engagement auf diesem Beitrag schnell ansteigt und die überwiegende Mehrheit der Menschen Sie und den Beitrag verteidigt.
Wir haben mehrere Fälle erlebt, in denen es überhaupt keine Kommentare zu einem Beitrag gab, dann aber nach einem negativen Kommentar und unserer Antwort darauf die Kommentare nur so hereinkamen.
Das ist großartig, denn die Leute unterstützen Sie nicht nur, sondern sie interagieren mit Ihrem Beitrag. Sie bleiben länger auf der Seite, um die Kommentare zu lesen, kommen zurück, um zu sehen, wie andere darauf reagieren, fügen Ihrem Beitrag Inhalt hinzu (was dazu führt, dass neue Besucher länger auf Ihrer Website bleiben) usw.
Dies sind alles positive Dinge, die aus einem negativen Kommentar auf Ihrem Blog entstehen können. Diese Art von Kommentaren sollten Sie nicht einfach löschen, weil sie Chancen bieten, das Engagement auf Ihrer Website zu verbessern.
Negative Kommentare sind Teil des Lebens, unabhängig von der Plattform, die Sie verwenden. Einige davon sollten einfach gelöscht werden, aber einige können für etwas Gutes genutzt werden.
Geben Sie Ihr Bestes, lassen Sie sich von dieser Art von Kommentaren nicht entmutigen und finden Sie stattdessen Wege, aus ihnen etwas Wertvolles zu gewinnen.
